产品介绍
一、简介
积分商城：创建以消耗积分，兑换商品（支持优惠券或实物商品类型）的会员营销口径，帮助企业提升会员粘性，增加复购率。
二、适用场景
适用于商城小程序中引入积分商城，吸引客户使用积分兑换商品的场景。
三、功能特色
- 支持查看积分商城全局数据总览（包含商品总量、已兑换积分、已兑换人数、待发货、已经发货）。
- 支持新增纯积分兑换商品（实物类型商品和优惠券类型商品）发布。
操作指南
一、接入指引
路径入口
【尘锋SCRM系统管理端】路径入口：
登录 尘锋SCRM 管理端系统，在左侧目录栏中选择 应用中心，点击进入 积分商城。
接入指引
在正式开始使用积分商城之前，请确认如下设置：
进入尘锋SCRM系统管理端后台，点击 配置中心 > 高级设置，确认员工角色的权限设置中服务商后台已开启 积分商城，否则将无法使用此功能。
二、积分商城
提供积分商城开关，开启后，可使用积分商城相关功能。
添加商品
1. 在积分商城页面，点击 + 添加商品。
2. 选择积分兑换商品类型。
积分兑换实物商品
- 基本信息
- 商品名称（必填）：商品的名称，不要超过 18 个字符。
- 兑换价格（必填）：设定兑换商品的纯积分数量，请输入 1-99999999 内的整数值。
- 商品库存（必填）：商品的库存数量，请输入 1-999999 内的整数值。
- 商品图片（必填）：商品的图片展示，支持上传 5 张图片和 1 个视频。第一张图片默认为封面，图片比例 1:1，大小不要超过 5MB，推荐尺寸为 750*750px，可拖拽调整图片顺序。
- 商品详情：上传用于移动端展示介绍商品的视频和图片。
- 其他设置
- 提货方式：暂仅支持邮寄。
- 兑换限制（必选）：支持选择 不限 或 每人限制N件。
- 可兑人群（必选）：支持选择 全部 或 仅会员。
积分兑换优惠券
- 基本信息
- 商品名称（必填）：商品的名称，不要超过 18 个字符。
- 选择优惠券（必选）：可选择已创建的满减券、折扣券、到店核销券。
- 兑换价格（必填）：设定兑换商品的纯积分数量，请输入 1-99999999 内的整数值。
- 商品库存：根据优惠券设定的库存数量。
- 商品图片（必填）：商品的图片展示，支持上传 5 张图片和 1 个视频。第一张图片默认为封面，图片比例 1:1，大小不要超过 5MB，推荐尺寸为 750*750px，可拖拽调整图片顺序。
- 其他设置
- 兑换限制：根据优惠券设定的兑换限制。
- 可兑人群（必选）：支持选择 全部 或 仅会员。
3. 点击 保存。
编辑商品
点击 编辑，可重新修改商品的内容设置。
删除商品
注意：删除后的积分兑换商品不可被恢复，请谨慎操作。
点击 删除 > 确定，可删除积分兑换商品。
查看商品兑换记录
查看单个积分商品的兑换记录
1. 选择积分商品，点击 兑换记录。
2. 可查看该兑换商品的所有记录明细。
查看所有积分商品的兑换记录
在积分商城页面，点击 兑换记录，可查看所有积分兑换商品的记录明细。
三、效果示例
1. 管理员在管理后台创建积分兑换商品或优惠券。
2. 客户进入商城小程序，进入积分商城兑换商品或优惠券。
3. 客户兑换后，管理员在兑换记录中查看兑换信息。实物商品可填写快递公司和快递单号进行发货。
