温馨提示：为了帮助我们更好的完善学习文档，如果此篇文章有解决到您的问题，还请在右上角留下您的评价，感谢支持。
视频教程
图文教程
一、什么是角色权限？
角色是用户在软件中所扮演的身份，像一般管理员、高级管理员等。权限是软件中所有操作的集合，可以实质地操作一些路径或操作的名称。角色权限是某一类员工在系统内允许使用的菜单/功能/数据合集。
二、企业为什么需要配置角色权限？
企业一般员工角色多元化，每个用户对系统的需求和职能也是不一样的，这就需要我们根据他们的使用需求去划分，让系统使用者不会被其他事项干扰或者看到不该看到的东西。所以这就需要B端产品能够根据每个用户的需求去“自定义功能”，就是系统的设计要灵活，系统管理者可以灵活配置自己想要的权限以及管理自己的员工权限范围。
三、角色权限适合哪些企业、在什么场景下使用？
角色权限适用于操作者有多职能，组织结构相对复杂，对系统安全性要求较高的企业使用。企业可以指定给某类员工赋予操作角色，对角色赋予操作的权限。
四、操作流程
1、【管理端】路径入口
登录尘锋SCRM系统管理端，在左侧目录栏中选择配置 —员工管理—角色权限，进入管理界面。
2、添加角色
自定义角色支持添加。
1. 点击自定义角色部分
，弹出新增角色窗口。
2. 输入角色名称，可选择输入角色描述。
3. （可选）在下拉框选择角色，可复制所选角色的权限设置。
4. 点击确定，完成角色添加。
3、权限设置
支持添加和修改角色权限。
选择需要修改权限的角色，点击右侧权限设置，分别勾选该角色需要设置的服务商后台、企微端权限，勾选完成后点击保存。
有三种权限概念
A、数据权限：决定该角色员工能看哪些范围内的数据
查看所有人的数据：即所有员工的数据。（建议给系统管理员开启）
只能查看自己的数据：只能查看自己本人的数据。（建议给一线人员开启）
查看所归属部门（含子部门）的数据：查看自己所在部门的数据。（建议给部门主管开启）
查看所管理部门（含子部门）的数据：查看自己所管理部门的数据。（建议给管理者开启，如副总，管理几个部门）
B、功能权限：能进行哪些操作
如删除联系人，勾选权限后才会出现此按钮
可点击权限旁的感叹号，了解该权限主要是做什么场景的限制。
如：禁止查看客户详情如果勾选，是禁止查看客户资料信息（管理员角色建议取消勾选）
C、菜单权限：能看到哪些菜单页面
4、编辑角色
1. 点击需要编辑的角色名称，在名称右侧点击
，弹出编辑角色窗口。
2. 输入新的角色名称或角色描述。
3. 点击确定。
5、删除角色
自定义角色支持删除。
注意：自定义角色下如有关联员工不支持删除该角色。
点击需要删除的角色名称，在名称右侧点击
，弹出提示，点击确定，删除该角色。
6、添加员工
1. 选择需要添加员工的角色，在页面右侧点击添加员工，弹出添加员工页面。
2. 下拉框选择员工。
3. 点击确定。
7、修改管理部门
支持修改员工管理部门。
1. 在员工姓名所在行右侧操作栏点击修改管理部门，弹出修改管理部门窗口。
2. 下拉框选择部门。
3. 点击保存。
8、修改角色
支持为员工选择多角色，员工权限取多角色权限集合。
1. 在员工姓名所在行右侧操作栏点击修改角色，弹出修改角色窗口。
2. 在弹出的窗口勾选角色。
3. 点击确定。
9、移除员工
支持将员工从对应角色组中移出。
1. 在员工姓名所在行右侧操作栏点击移除。
2. 弹出提示，点击确定。
常见问题解答FAQ
Q1: 如何为员工调整权限？
答：分为两步：
（1）查看角色：SCRM后台——配置——员工管理——组织架构——角色，确定员工角色.
（2）设置权限：配置——员工管理——角色权限里针对角色进行权限配置，勾选权限前的复选框并最终保存即为授权。
特别注意：带“禁止”“隐藏”相关的权限，如果勾选，为禁止查看、隐藏显示等限制功能（管理员角色建议取消勾选）。
Q2: 数据权限是什么意思？
答：查看所有人的数据：即所有员工的数据。（建议给系统管理员开启）
只能查看自己的数据：只能查看自己本人的数据。（建议给一线人员开启）
查看所归属部门（含子部门）的数据：查看自己所在部门的数据。（建议给部门主管开启）
查看所管理部门（含子部门）的数据：查看自己所管理部门的数据。（建议给管理者开启，如副总，管理几个部门）
Q3: 如何调整员工所管理的部门？
答：配置-员工管理-角色权限-选定角色-关联员工-修改管理部门。
Q4: 企微端号码隐藏/添加好号码后自动消失是为什么？
答：编辑客户备注，添加手机号码，添加好后自动消失了，但是后台有同步上这个新增加的号码，角色设置了隐藏非公海号码权限。
Q5: 数据权限里面的 所归属部门和所管理部门的区别是什么？
答：所归属部门；是指这名员工当前所在的部门 。所管理部门：是指可以设置这名员工的管理权限，可以跨部门查看。
Q6: 如何设置自定义角色？
答：在配置中心-员工管理-角色权限这里的自定义角色后面点击加号
Q7: 允许主动成为共享人权限说明？
答：当新建或编辑联系人时，若填写的手机号与系统中的已有数据重复，系统会弹出弹窗显示系统中的重复数据，在重复数据旁有个【成为共享人】按钮，点击后该员工就可以主动成为该重复数据的共享人——这里的权限就是控制这个功能的
Q8:如何关闭员工查看其他员工客户的权限？
答：给员工所在的角色的数据权限设置为只能看自己的数据即可。
Q9: 请问一个员工配置2个不同的角色，权限集是取并集还是交集呢？
答：同一个员工多个角色权限集取并集。
Q10: 在配置数据权限时查看所归属部门和查看所管理部门有什么区别呢？
答：1、所归属部门指的是当前员工所在架构的部门权限；
2、所管理部门可在系统内进行部门配置，一个员工可管理多个部门。
Q11: 超管是否可以取消？
答：可以修改超管的角色，设置其他角色并取消勾选超管即可。
Q12: 为什么有导入的权限但是无法导入联系人？
答：检查是否拥有表格导入的联系人的相关权限。
Q13: 可以设置多少个自定义角色？
答：目前无上限限制。
Q14: 在哪里修改员工的管理部门？
答：在配置中心-员工管理-角色权限处可以修改管理部门。
Q15: 为什么设置了“允许主动成为共享人”的权限没有生效？
答：需要检查是否同时勾选了“新增共享人”的权限，需要同时拥有“新增共享人”的权限才能生效。
