概述
- 从商品基础数据、商品销售、单品销量三个维度分析，T+1的数据统计
- 数据包含代客下单、自主下单、手动导入订单、openAPI同步订单、不包含第三方商城订单
适用场景
- 从商品维度统计数据，支持企业查看商品的销量、退款售后、单品销量排行数据；
功能特色
支持多维度渠道统计，包含代客下单，自主下单，openAPI同步订单；
增加了商品退款数以及退款金额（即已完成退款金额），能够支持快速计算商品实际销售金额；
单品销量分析从商品销售维度、退款售后维度、商城的浏览以及加购维度统计数据；
登录入口
【PC端】路径入口：
登录尘锋SCRM系统管理端，在左侧目录栏中选择 商城> 商城分析> 商城统计>商品概况，进入商品概况页面；
数据项说明
商品概况
- 统计商品总数、在架商品数、动销商品数，数据为T+1（即展示至前一天数据）；
- 当商品删除时，进入回收站后，商品概况中不统计已删除的商品信息；
商品销售数据
- 统计商品总数、销售数据以及退款售后数据（已完成退款数据）等基础数据；
- 支持订单类型筛选；
- 支持时间筛选，最长的时间跨度为一年；
单品销量分析
- 支持代客下单订单、自主下单订单、手动导入订单、openAPI同步订单多维度订单商品统计，不包含第三方商城数据；
- 单品销量分析支持商品名称、商品类别等维度筛选所需数据，并且从销量维度，售后维度，以及商城浏览、加购（加入购物车）多维度分析；
常见问题解答FAQ
Q1：为什么会出现统计商品数量小于实际成交订单商品数量的情况？
答：商城统计中，统计商品的逻辑是：只统计已支付的订单商品（包含代客下单），如果代客下单一开始创建的时候就是选择的“未支付” ，订单状态是不会变为已支付的，所以会出现统计商品数量小于实际成交订单商品数量的情况。
