概述
企业是账号权限可见范围内的全部企业客户列表。
功能特色
- 支持新增企业。
- 支持查看企业的全面资料，包括企业名称、工商信息、企业关联的联系人列表、企业基本信息、系统信息、企微会话、联系记录等。
- 支持新增关联联系人。
- 支持快速进入创建联系人页面创建联系人。
登录入口
【管理端】路径入口：
登录尘锋SCRM系统管理端，在左侧目录栏中选择CRM > 客户 > 企业，进入企业界面。
【企微端】路径入口：
登录尘锋SCRM系统企微端，进入工作台，选择尘锋SCRM，底部导航选择客户，进入企业界面。
用户指南
新增企业
【管理端】：
1. 在页面右侧点击新增企业，进入新增企业页面。
2. 输入基本信息和自定义信息。
3. 点击提交，完成新增。
【企微端】：
1. 点击企业页面搜索框右侧
，进入新增企业页面。
2. 根据页面显示输入内容。
3. 点击确定，完成新增。
编辑企业
【管理端】：
1. 在企业列表点击企业名称或企业简称列企业名称，进入企业资料页面。
2. 在页面右侧点击编辑，进入编辑企业页面。
3. 修改基本信息和自定义信息。
4. 点击提交。
【企微端】：
1. 在企业页面，点击列表中企业名称，进入企业详情页面。
2. 点击页面右侧企业信息页签，展示企业相关资料信息。
3. 点击仁义字段即可进入编辑态进行修改。
4. 点击确定。
新增关联
【管理端】：
1. 在企业详情页企业资料 > 企业联系人右侧点击新增关联，弹出新增关联窗口。
2. 输入联系人名称。
◦ 联系人已存在：搜索联想所有带有此关键字的联系人，选择正确的联系人。
◦ 联系人不存在：需要先创建联系人。点击企业资料 > 企业联系人右侧创建联系人，弹出新增联系人界面，详细请参考新增联系人，新增后选择此联系人。
3. 点击确认关联。
【企微端】：
1. 在企业详情页面，点击企业联系人，进入企业联系人页面。
2. 在企业联系人页面右上角点击新增关联，进入联系人列表，选择联系人或在页面上方输入名称搜索联系人。
◦ 联系人已存在：选择联系人。
◦ 联系人不存在：点击页面上方搜索框右侧
，进入新增联系人页面，详细请参考新增联系人，新增后选择此联系人。
3. 点击确认。
取消关联
在企业详情页企业资料 > 企业联系人列表，需要取消关联的联系人所在行右侧操作栏点击取消关联，弹出提示窗口，点击确定。
其他功能
- 支持批量导出企业。
勾选需要导出的企业，点击导出企业，导出企业列表Excel。
- 支持批量删除企业。
勾选需要删除的企业，点击删除企业。
- 支持通过公司名称、跟进人/共享人、行业类型、创建时间、最近联系时间等多维度搜索企业。
- 支持自定义企业列表表头顺序和是否显示。
常见问题解答FAQ
Q1：为什么无法给企业打企业标签？
答：需要开启企业管理模式，点击初始化配置。
Q2：为什么两个企业的号码一致却不提示重复？
答：目前系统中企业判重的标准是企业的全称，号码是允许重复的。
Q3：为什么企业无法删除？
答：删除企业需要满足以下几个条件1、操作人具有删除企业的权限 2、企业不是企业微信自带的企业 3、企业未关联联系人，请先检查下是否满足。
Q4：怎么操作企业放弃到企业公海里面去？
答：在CRM-企业，选择对应的企业，点击放弃企业，放弃到对应的公海。
Q5：企业怎么设置共享人？
答：企业没有共享人，只有主跟进人；企业关联的联系人的跟进人是企业的相关跟进人，关联的联系人的共享人是企业的相关共享人。
Q6：为什么企业列表没有待跟进、跟进中等分类展示？
答：没有开启TOB企业管理模式。
