问题描述

邮件被退回，系统提示以下错误：

554 Reject by behaviour spam at Rcpt State(Connection IP address:x.x.x.x)ANTISPAM_BAT[01201311R506a, ay29a033002195083]: spf
check failed CONTINUE (in reply to RCPT TO command)

问题原因

通过错误提示可以得知，SPF验证失败，即您发送的邮件未通过SPF验证，导致邮件被退回。

未通过SPF验证的原因是IP地址不在SPF设置的IP范围内。

解决方案

请确保您发信使用的是正确的SMTP服务器地址。

• 若发信邮箱是阿里邮箱，请参考：阿里邮箱IMAP、POP、SMTP地址和端口信息。

  请检查邮箱的域名解析记录，确认其中存在v=spf1 include:spf.qiye.aliyun.com -all的TXT解析记录。

  如果不存在此记录，或者与已有记录值不一致，请进行添加或修改。

  更新完成后，请等待10-20分钟，解析生效后，重新发送邮件进行测试，确认问题已经修复。

• 若发信邮箱不是阿里邮箱：

  建议反馈相关邮箱的管理员处理，将发信IP加入域名解析里的SPF范围内，添加前请确保非共享IP，IP可信，防止被仿冒发信。

解析值语法示例：

域名+域名：v=spf1 include:spf.qiye.aliyun.com include:spf1.dm.aliyun.com -all

域名+IP：v=spf1 include:spf.qiye.aliyun.com ip4:x.x.x.x -all

域名+IP段（谨慎）：v=spf1 include:spf.qiye.aliyun.com ip4:x.x.x.x/24 -all

更多信息

什么是SPF？

SPF（Sender Policy Framework）是电子邮件系统中发送方策略框架的缩写。是一个非常高效的垃圾邮件解决方案。接收邮件方会根据域名的SPF记录来确定发信方的IP地址是否在SPF记录里面，如果在，则认为是一封正确的邮件，否则认为是一封伪造的邮件进行退回。

添加方法：

说明

如果您的域名不在阿里云购买的，具体添加方法建议咨询域名所在服务商。

如下以阿里云解析DNS为例：

1、登录阿里云解析DNS，在列表中选择需要解析的域名。单击“解析设置”，进入解析设置界面。

2、在解析设置界面，单击“添加记录”，填写完成点击“确认”。

示例：

记录类型：TXT

主机记录：@

记录值：v=spf1 include:spf.qiye.aliyun.com -all

说明

若您还有其他发信IP，可把记录值按照v=spf1 IP4:IP地址 include:spf.qiye.aliyun.com -all形式添加到SPF解析中，请务必确保该IP为可信任IP，若为共享IP，存在被仿冒发信风险。

3.设置完成后等待TTL生效时间，查询当前配置的SPF记录，请参考文章SPF记录的可信IP查询方法。