问题描述

阿里邮箱发送邮件失败，产生的退信中包含以下信息：

503 RCPT account isn’t a local account
554 RCPT (a***@example.net) dosn't exist

问题原因

导致该问题的原因如下：

• 若收件人使用阿里云阿里邮箱或阿里巴巴外贸邮箱，可能是发件人将收件人的邮箱账号拼写错误。

• 若收件人之前使用阿里云阿里邮箱或阿里巴巴外贸邮箱，目前已改用非阿里邮箱系统，可能是因为阿里邮箱还保存之前的邮箱域记录。

解决方案

请根据现场情况，选择下列对应的步骤：

问题原因一的解决方法： 确保收件人的邮箱账号拼写正确无误后，发件人重新投递邮件即可。

问题原因二的解决方法： 请收件人确认是否继续使用阿里邮箱，若不再使用，收件人登录阿里邮箱控制台，进行注销或更换域名解绑，发件人重新投递邮件即可。

相关操作文档：

阿里邮箱免费版注销流程

更换阿里邮箱绑定的域名

适用于

• 阿里邮箱